محتوای فایل دانلودی:
مطالبی که در این قایل به طور خلاصه با آن آشنا می شوید:
تعریف رفتار قاطعانه
ویژگی های فرد قاطع
روش های ابراز قاطعانه
سه مولفه رفتار قاطعانه
مراحل پیام من
گامهای چهارگانه رفتار قاطعانه
روشهای مختلف " نه " گفتن
حقوق و مسئولیتها در رفتار قاطعانه
معرفی منابع